Centralino
Inbound & Outbound IA
Ogni chiamata gestita. Zero chiamate perse. Nessun operatore in più.
Un agente vocale IA risponde a ogni chiamata in entrata 24 ore su 24, qualifica i lead, prenota appuntamenti e richiama automaticamente i contatti. Il tuo centralino che non dorme mai — e non si ammala.
Ogni chiamata senza risposta
è un cliente dal concorrente
L'85% delle persone che non riescono a contattare un'azienda non richiamai — contatta il concorrente. Fuori orario, durante la pausa, nei giorni festivi: ogni chiamata persa è fatturato perso. Un centralino IA risolve questo problema definitivamente.
Ma non è solo inbound. Le attività con un alto volume di follow-up, promemoria e recall spendono ore ogni giorno in telefonate ripetitive. Il 60% di queste conversazioni può essere automatizzato — liberando il tuo team per le attività che richiedono davvero un essere umano.
con recall entro 5 min
Due motori in un
unico sistema
Risposta 24/7 senza operatore
L'agente IA risponde a ogni chiamata in entrata in meno di 2 secondi, a qualsiasi ora del giorno e della notte, inclusi festivi e weekend. Zero chiamate perse.
Conversazione naturale in italiano
Voce sintetica di nuova generazione, quasi indistinguibile da un operatore umano. Capisce accenti regionali, intercetta richieste ambigue e risponde con naturalezza.
Qualificazione automatica dei lead
L'IA pone le domande giuste per qualificare ogni chiamante: settore, esigenza, budget, urgenza. I lead qualificati vengono smistati al reparto corretto o al commerciale.
Presa appuntamenti integrata
Il centralino IA si collega al tuo calendario (Google Calendar, Outlook, Calendly) e prenota appuntamenti in tempo reale senza intervento umano.
Trascrizione e riassunto chiamate
Ogni chiamata viene trascritta automaticamente con riassunto in bullet point, sentiment analysis e notifica immediata al team via email o Slack.
Escalation intelligente verso umano
Quando la chiamata supera la competenza dell'IA o il cliente lo richiede, il trasferimento a un operatore umano avviene in modo fluido con briefing contestuale.
Adatto a ogni settore
con script su misura
Non esistono conversazioni uguali per settori diversi. Ogni centralino viene addestrato con script specifici per il tuo tipo di attività.
Studi medici & cliniche
- Prenotazione visite 24/7
- Promemoria appuntamento automatico
- Riduzione no-show fino all'80%
- Gestione lista d'attesa
Concessionarie & automotive
- Qualificazione interesse (nuovo/usato/finanziamento)
- Recall lead da form sito
- Campagna sostituzione pneumatici
- Follow-up post test drive
Immobiliare
- Qualificazione acquirenti (zona, budget, tipologia)
- Prenotazione sopralluoghi
- Recall richieste di valutazione
- Campagne portafoglio proprietà
E-commerce & retail
- Recupero carrello abbandonato via chiamata
- Notifica spedizione e ricezione ordine
- Raccolta recensioni post-acquisto
- Campagne promo stagionali
Consulenza & professioni
- Prima risposta a nuovi contatti
- Qualificazione esigenza e budget
- Prenotazione colloquio conoscitivo
- Promemoria scadenze pratiche
Formazione & corsi
- Recall iscrizioni incomplete
- Follow-up webinar o open day
- Campagne rinnovo abbonamento
- Raccolta NPS post-corso
Operativo in 3 settimane
senza stravolgere nulla
Non sostituiamo la tua infrastruttura. La potenziamo con un layer IA che si integra silenziosamente.
Briefing & Script
Definiamo le domande chiave, il tono di voce, i flussi di conversazione e le regole di escalation. Lo script viene testato e approvato da te.
Integrazione & Setup
Configurazione del numero dedicato, integrazione con CRM, calendario e sistemi esistenti. Test completo su tutti i flussi inbound e outbound.
Training & Fine-tuning
Addestramento dell'IA sul tuo settore, prodotti e FAQ aziendali. Simulazioni di conversazione reale per affinare risposte e gestione obiezioni.
Go Live & Ottimizzazione
Attivazione con monitoraggio intensivo delle prime 2 settimane. Aggiustamenti basati sulle conversazioni reali per migliorare il tasso di risoluzione.
Conformità GDPR e Normativa Italiana
Ogni chiamata rispetta la normativa vigente sulla privacy e sul trattamento dati. Nessun rischio legale per la tua azienda.
Il costo di un operatore part-time.
La copertura di un team intero.
Canone mensile fisso. Nessun costo per chiamata. Nessuna sorpresa in bolletta.
Centralino IA inbound con risposta 24/7, qualificazione base e trascrizione chiamate. Fino a 200 chiamate/mese gestite dall'IA.
- Numero dedicato (SIP/VoIP) incluso
- Risposta inbound 24/7 con IA
- Fino a 200 chiamate/mese gestite
- Qualificazione lead con 3–5 domande
- Trascrizione automatica ogni chiamata
- Notifiche email o Slack su lead qualificati
- Integrazione con 1 calendario per appuntamenti
- Dashboard report chiamate mensile
Inbound completo + modulo outbound per recall, follow-up e promemoria. Fino a 500 chiamate/mese e integrazioni CRM avanzate.
- Tutto il piano STARTER incluso
- Fino a 500 chiamate/mese gestite
- Modulo outbound: recall, follow-up, promemoria
- Campagne di raccolta recensioni automatiche
- Integrazione CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho)
- Escalation intelligente con briefing contestuale
- Analisi sentiment su ogni chiamata
- Report settimanale con KPI conversione
- Supporto prioritario e ottimizzazione script
Volume illimitato, multi-lingua, multi-sede, integrazioni custom con ERP e gestione completa campagne outbound ad alto volume.
- Chiamate illimitate (volume concordato)
- Multi-lingua (italiano, inglese, tedesco, francese)
- Multi-sede e multi-numero
- Integrazione ERP e sistemi gestionali custom
- Campagne outbound ad alto volume (>1.000 contatti)
- Voice cloning — voce del brand personalizzata
- SLA garantita con uptime 99.9%
- Account manager dedicato
Prezzi IVA esclusa. Numero dedicato incluso in tutti i piani. Chiamate oltre il limite del piano disponibili a €0,05/min aggiuntivo.
Tutto quello che vuoi sapere prima di iniziare
Le voci IA di nuova generazione sono molto naturali e difficilmente distinguibili da un operatore umano. Per trasparenza, il sistema può — e in certi contesti deve per legge — indicare che si tratta di un assistente automatico. Questa scelta dipende dal tuo settore e dal tipo di conversazione. Ti aiutiamo a configurare il livello di disclosure corretto.
No — e non è questo il suo scopo. Il centralino IA gestisce le chiamate di routine, le qualificazioni iniziali, i promemoria e i follow-up. Le conversazioni che richiedono empatia, negoziazione o competenza specifica vengono sempre trasferite a un operatore umano. L'obiettivo è liberare il tuo team dalle chiamate ripetitive.
Il sistema è progettato per riconoscere i propri limiti. Se una domanda esula dalle conoscenze configurate, l'IA può: trasferire la chiamata a un operatore umano, prendere un messaggio e promettere un richiamo, oppure indirizzare il cliente a un'altra risorsa. Ogni scenario è configurabile durante il setup.
Il setup completo richiede 2–3 settimane dalla firma. La prima settimana è dedicata al briefing e alla scrittura degli script. La seconda all'integrazione tecnica e al training dell'IA. La terza ai test finali. Il go live avviene solo dopo la tua approvazione completa.
Sì. Il sistema è compatibile con tutti i principali PBX VoIP (Asterisk, 3CX, Cisco, Avaya) e si integra tramite SIP trunk. Se usi un numero fisso tradizionale, prevediamo la portabilità o un forward. Valutiamo la tua infrastruttura esistente durante il briefing iniziale gratuito.
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Il tuo centralino IA
risponde mentre tu lavori
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