Diagnosi Digitale
Audit Online della PMI
La radiografia completa della presenza digitale della tua impresa. Otto aree di analisi, dati reali, confronto competitivo, e un piano d'azione concreto per migliorare la visibilità online, aumentare i contatti qualificati e trasformare il sito in uno strumento di business.
Non si cura quello che non si conosce. La stessa logica vale per la salute digitale dell'impresa.
Ogni giorno, migliaia di potenziali clienti italiani cercano su Google prodotti e servizi che le PMI italiane potrebbero fornire — ma non li trovano, perché le aziende in questione non sono visibili dove vengono cercate. Ogni giorno, visitatori che arrivano su siti aziendali se ne vanno senza lasciare un contatto, perché qualcosa nel sito — un messaggio poco chiaro, un form non funzionante, una pagina lenta, una mancanza di fiducia — ha bloccato la conversione. Ogni giorno, imprenditori che investono in pubblicità online ottengono risultati insoddisfacenti perché le loro campagne soffrono di problemi tecnici o strategici che nessuno ha mai identificato.
Questi non sono problemi rari o eccezionali: sono la norma. Secondo i dati che raccogliamo nelle nostre analisi, più del 70% delle PMI italiane che si rivolgono a noi presenta almeno tre criticità significative nella propria presenza digitale. Criticità che non vengono viste dall'interno perché mancano gli strumenti di misurazione, le competenze tecniche per interpretare i dati, o semplicemente il tempo di fermarsi a fare un'analisi sistematica. È lo stesso meccanismo per cui molte persone evitano di fare analisi mediche di controllo: non si vuole sapere cosa non va. Ma il problema non sparisce perché non lo si guarda — peggiora.
La Diagnosi Digitale di Sportello Impresa è la risposta a questo problema. È il check-up medico dell'impresa digitale: un esame sistematico, rigoroso e basato su dati reali, che produce un quadro preciso della situazione attuale, identifica con chiarezza i problemi e le opportunità, e consegna all'imprenditore un piano d'azione concreto — non un documento generico, ma un programma di interventi prioritizzati, con tempistiche, responsabilità e risultati attesi. La diagnosi non è un giudizio: è uno strumento di lavoro.
Il metodo clinico applicato al digitale
"Come un medico non prescrive farmaci senza una diagnosi,
nessun intervento digitale dovrebbe
partire senza aver misurato la situazione di partenza."
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Otto radiografie della presenza digitale
Ogni area viene analizzata con strumenti professionali, confrontata con il benchmark del settore e con i principali competitor. Clicca su un'area per leggere la descrizione dettagliata.
Visibilità sui Motori di Ricerca (SEO)
L'analisi SEO è la prima radiografia che eseguiamo sull'impresa. Valutiamo il posizionamento su Google per le parole chiave rilevanti per il settore — non solo le parole chiave che l'imprenditore pensa siano importanti, ma quelle che i potenziali clienti usano davvero per cercare prodotti e fornitori simili. Analizziamo il volume di ricerca mensile per ciascuna parola chiave, la difficoltà di posizionamento, e la posizione attuale del sito. Valutiamo anche la struttura tecnica del sito rispetto ai requisiti di Google: velocità di caricamento, ottimizzazione mobile, struttura degli URL, presenza di tag meta corretti, sitemap, e corretta indicizzazione da parte dei bot di ricerca. L'analisi delle backlink — i link in entrata da altri siti — completa il quadro: la quantità e la qualità dei siti che puntano al sito dell'impresa è uno dei fattori più importanti per il posizionamento organico su Google. Il report SEO include una lista prioritizzata di interventi tecnici e di contenuto che possono migliorare il posizionamento nei successivi 3-6 mesi.
Indicatori misurati
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Ogni neurone digitale conta
I dati della tua presenza digitale raccontano una storia. La Diagnosi Digitale la legge per te — e ti dice come riscriverla.
Sei fasi per una diagnosi completa e un piano operativo
Ogni fase ha un output specifico. Il processo è trasparente: l'imprenditore sa sempre cosa stiamo facendo e perché.
Raccolta delle credenziali e degli accessi
Prima di iniziare l'analisi, raccogliamo gli accessi agli strumenti esistenti: Google Analytics, Google Search Console, Google My Business, eventuali strumenti di email marketing, i profili social. Questi accessi sono necessari per analizzare i dati reali dell'impresa, non solo quelli visibili pubblicamente. Se alcuni di questi strumenti non sono ancora installati, li configuriamo come parte del processo di audit — anche questo è informativo, perché l'assenza di strumenti di misurazione è già un gap diagnostico importante.
Analisi automatizzata con strumenti professionali
Utilizziamo una suite di strumenti professionali — tra cui SEMrush, Ahrefs, Google PageSpeed Insights, GTmetrix, Hotjar, SimilarWeb, BrightLocal — per raccogliere dati quantitativi su tutte le otto aree di analisi. Questa fase produce una grande quantità di dati grezzi che vengono poi interpretati e contestualizzati nella fase successiva. La combinazione di strumenti diversi permette di avere una visione multidimensionale della presenza digitale dell'impresa, eliminando i blind spot che si avrebbero utilizzando un singolo strumento.
Analisi qualitativa e contestualizzazione
I dati quantitativi dicono cosa succede — ma non sempre dicono perché. La fase di analisi qualitativa è quella in cui l'esperienza del consulente fa la differenza: interpretare i dati nel contesto specifico del settore e dell'impresa, identificare le cause profonde dei problemi (non solo i sintomi), e valutare le opportunità in modo realistico sulla base delle risorse disponibili. In questa fase viene anche eseguita una navigazione manuale e approfondita del sito e dei canali digitali, simulando l'esperienza di un potenziale cliente che si approccia all'impresa per la prima volta.
Analisi competitiva
Ogni dato sull'impresa viene contestualizzato rispetto al benchmark del settore e rispetto ai competitor specifici. Un tasso di conversione dell'1,5% può essere ottimo in alcuni settori e insufficiente in altri. Un Domain Authority di 20 può essere nella media del settore o ben sotto la concorrenza. La contestualizzazione competitiva è ciò che trasforma dati assoluti in valutazioni relative, permettendo di capire dove si deve davvero investire e dove si è già posizionati in modo soddisfacente.
Redazione del report e del piano d'azione
Il report finale integra tutti i dati raccolti, le analisi qualitative e il benchmark competitivo in un documento strutturato e leggibile. Ogni sezione segue un formato standard: situazione attuale (cosa misuriamo oggi), valutazione (è buono, nella media, o critico rispetto al benchmark), cause principali (perché la situazione è questa), raccomandazioni (cosa fare), e risultati attesi (cosa ci si può aspettare se si implementano le raccomandazioni). Il piano d'azione a 90 giorni viene costruito in parallelo al report, con la stessa logica di priorità: prima gli interventi ad alto impatto e bassa complessità, poi quelli ad alto impatto e alta complessità, poi tutto il resto.
Sessione di restituzione e pianificazione
Il report non viene semplicemente inviato via email: viene presentato all'imprenditore e ai suoi collaboratori chiave in una sessione di lavoro dedicata. La sessione di restituzione ha tre obiettivi: assicurarsi che tutte le conclusioni siano comprese (i dati tecnici vengono spiegati in linguaggio accessibile), raccogliere il contesto che solo l'imprenditore conosce e che può modificare le priorità (vincoli di budget, risorse disponibili, strategie in corso), e definire insieme il piano operativo per i successivi 90 giorni. Al termine della sessione, l'imprenditore sa esattamente cosa fare, in quale ordine, con quali risorse, e cosa aspettarsi come risultato.
Cosa ricevi al termine della Diagnosi Digitale
Non un documento generico. Un report personalizzato sulla tua impresa, con dati reali, confronto competitivo, e un piano operativo immediatamente eseguibile.
Executive Summary
Una sintesi di 3-5 pagine per l'imprenditore che non vuole leggere tutto il report tecnico. Mostra il punteggio complessivo della presenza digitale, i tre problemi più urgenti da risolvere, e i tre interventi con il miglior rapporto impatto/investimento.
Scorecard Dettagliata per Area
Un voto da 1 a 10 per ciascuna delle otto aree analizzate, con benchmark rispetto alla media del settore e rispetto ai principali competitor identificati. La scorecard permette di visualizzare immediatamente le aree di forza e le aree critiche.
Lista delle Criticità Prioritizzate
Tutte le anomalie e i problemi identificati durante l'audit, ordinati per impatto potenziale sull'impresa. Per ogni problema: descrizione tecnica, impatto stimato (su traffico, conversioni, reputazione), e indicazione della complessità dell'intervento correttivo.
Piano d'Azione a 90 Giorni
Un piano operativo dettagliato con le azioni prioritarie da intraprendere nei primi 90 giorni dopo l'audit. Il piano è organizzato per settimane, con responsabilità chiare, risorse necessarie, e KPI di verifica. Non è un piano teorico: è immediatamente eseguibile.
Proiezione dei Risultati Attesi
Una stima realistica (con range basso/alto) dei risultati che si possono ottenere implementando gli interventi raccomandati: traffico organico aggiuntivo, lead aggiuntivi, miglioramento del tasso di conversione, e impatto stimato sul fatturato.
Benchmark Competitivo
Un confronto sistematico con i principali competitor digitali del settore, che mostra chiaramente dove l'impresa è già avanti, dove è in linea e dove deve recuperare terreno. Il benchmark include anche l'identificazione delle best practice del settore da cui trarre ispirazione.
Sei imprenditori su dieci riconoscono almeno uno di questi sintomi
Questi sono i pattern di problema più frequenti che identifichiamo nelle diagnosi digitali. Se riconosci la tua situazione in uno di questi, hai un problema diagnosticato — e diagnosticato significa risolvibile.
Il sito ha traffico ma non genera contatti
Diagnosi tipica
Problema di conversione: il sito attira visitatori ma non riesce a trasformarli in lead. Cause tipiche: call-to-action assenti o poco visibili, form di contatto troppo lunghi o complicati, mancanza di elementi di fiducia (testimonianze, certificazioni, garanzie), testo troppo generico che non risponde alle domande specifiche del potenziale cliente.
Il sito non appare su Google anche cercando il nome dell'azienda
Diagnosi tipica
Problema di indicizzazione o di penalizzazione. Cause possibili: sito bloccato ai bot di Google (errore di configurazione), penalizzazione manuale o algoritmica per contenuti duplicati o pratiche SEO scorrette, sito troppo nuovo e non ancora posizionato, oppure nome aziendale uguale o simile a brand molto più famosi che dominano i risultati.
Molte visite da mobile ma tasso di conversione mobile molto basso
Diagnosi tipica
Problema di ottimizzazione mobile. Il sito non offre una buona esperienza su smartphone: testo troppo piccolo, pulsanti troppo vicini, form difficili da compilare, checkout non ottimizzato, tempi di caricamento lenti su connessione mobile. Il traffico mobile arriva ma non riesce a compiere le azioni desiderate.
Recensioni negative che non vengono gestite
Diagnosi tipica
Assenza di un processo di monitoraggio e risposta alle recensioni. Le recensioni negative non gestite hanno un impatto sproporzionatamente negativo sulla percezione dell'impresa: uno studio BrightLocal mostra che l'89% dei consumatori legge le risposte dell'azienda alle recensioni negative. La mancanza di risposta viene interpretata come mancanza di cura per il cliente.
Investimento in Google Ads che non produce risultati
Diagnosi tipica
Problema di landing page o di targeting. Le campagne Google Ads portano traffico al sito, ma la pagina di destinazione non è ottimizzata per la conversione (è la homepage generica invece di una pagina specifica), oppure il targeting è troppo ampio e attrae utenti non qualificati, oppure il messaggio delle campagne non è coerente con quello della pagina di destinazione.
Presenza attiva sui social ma zero vendite generate
Diagnosi tipica
Problema di strategia social. I social media vengono usati come canale di comunicazione generico senza una strategia chiara di acquisizione clienti. I contenuti sono di brand awareness ma non guidano mai l'utente verso un'azione specifica (visita al sito, richiesta di preventivo, acquisto). Mancano campagne paid strutturate con obiettivi di conversione, retargeting degli utenti che hanno già visitato il sito, e integrazione tra social media e funnel di vendita.
Scopri la salute digitale
della tua impresa
La prima conversazione è gratuita. In 30 minuti capiamo insieme se e dove la tua impresa ha opportunità digitali non ancora sfruttate — e ti diciamo onestamente se la Diagnosi Digitale completa è lo strumento giusto per te.
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